PERGUNTAS E RESPOSTAS

Qual é o conteúdo dos casos investigativos?

Cada caso inclui um dossiê personalizado. Dependendo da categoria do crime, o dossiê pode conter mais evidências do que depoimentos e vice-versa. O dossiê pode conter interrogatórios, perfis dos envolvidos, fotos, laudos periciais, registros médicos, anotações pessoais dos envolvidos e/ou da equipe de investigação e etc. Alguns arquivos podem estar protegidos por uma senha que deverá ser descoberta ao longo da investigação.
Além do dossiê, disponibilizamos a solução do caso em um arquivo separado.

Posso adquirir uma versão física do caso?

Por sermos uma micro empresa familiar e recém criada, ainda não possuímos jogos físicos, apenas digitais. Ao adquirir nossos produtos, você receberá o dossiê completo e a solução em arquivos PDF, e poderá solucionar o caso de forma digital ou imprimi-lo no estabelecimento de sua preferência.

Quem pode jogar?

Nossos casos são pensados para serem desafiadores e solucionáveis por qualquer simpatizante de investigação.
Apesar de serem fictícios, nossos jogos não deixam de ser sobre casos criminais, abordando temas sensíveis, como violência e sofrimento humano. Portanto, não recomendamos para crianças e pessoas sensíveis a esse tipo de conteúdo.
Recomendamos jogar em grupos de 2 a 4 pessoas, criando teorias, debates e decisões coletivas como uma equipe investigativa real.

Como sei se acertei o culpado?

O PDF com a solução do caso é protegido por uma senha, que é o nome do culpado. Logo, se você errar, não desista. Volte ao caso, estude-o novamente e prenda a pessoa certa.

Por que nosso atendimento acontece principalmente pelo Instagram?

Somos uma empresa familiar, pequena e recém-criada. Estamos em fase de crescimento e aperfeiçoamento, o que significa que, no momento, não contamos com uma equipe dedicada exclusivamente ao atendimento em múltiplos canais.
Todo o nosso trabalho é realizado de casa, utilizando nossos computadores e celulares pessoais. Por isso, optamos por concentrar o atendimento no Instagram, onde conseguimos organizar melhor as mensagens e responder com atenção a cada pessoa.
Sabemos que nem sempre é fácil confiar em trocas comerciais com quem ainda não conhecemos bem. Pensando nisso, mantemos o valor unitário dos nossos casos acessível e simbólico, como uma forma de tornar a experiência mais segura e convidativa.
Caso nos envie uma mensagem e não receba resposta imediata, fique tranquilo. Nosso atendimento é 100% humano e você será respondido assim que possível, com todo o cuidado e atenção que merece.

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